L’expédition est l’épine dorsale des opérations commerciales efficaces et, en 2025, FedEx et UPS restent les principaux concurrents pour les services … Read More
Questions fréquemment posées
Machool est une plateforme d’expédition tout-en-un conçue pour rendre vos opérations d’expédition plus simples et efficaces. Vous pouvez comparer en temps réel les tarifs des principaux transporteurs, générer des étiquettes d’expédition, et suivre vos colis facilement. Sans aucun besoin d’installation, vous êtes opérationnel en quelques minutes, en centralisant tous vos besoins de livraison sur une seule plateforme. Que vous expédiez quelques colis par mois ou des centaines, Machool vous aide à gagner du temps et à économiser sur vos frais de livraison.
Machool vous donne accès à des tarifs d’expédition au rabais, pré-négociés avec des transporteurs de confiance comme Purolator, Postes Canada et Canpar FedEx, vous permettant d’économiser jusqu’à 50 % sur vos expéditions. Vous pouvez comparer les tarifs en temps réel et choisir l’option de livraison la plus avantageuse en fonction des délais et de votre budget. Si vous avez déjà un compte chez un transporteur, il est facile de le connecter à Machool pour continuer à bénéficier de vos tarifs préférentiels.
Tous les comptes sont gratuits. Vous ne payez que lorsque vous effectuez un envoi.
Machool s’intègre parfaitement avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce, Wix, Etsy, Magento, et bien plus encore. Une fois connectée, la plateforme synchronise automatiquement vos commandes et vous permet de générer des étiquettes d’expédition en quelques clics, tout en assurant un suivi de vos envois. Cette intégration vous permet de gérer vos opérations d’expédition sur une seule interface, minimisant les erreurs et optimisant votre productivité.
Machool permet à vous et vos clients de suivre les envois en temps réel. Une fois l’envoi traité, la plateforme crée des pages de suivi personnalisées, fournissant des mises à jour détaillées sur la progression de la livraison. Cela améliore non seulement l’expérience client, mais réduit également les demandes d’informations liées aux envois auprès de votre service clientèle. Toutes les informations de suivi sont centralisées sur le tableau de bord de Machool, pour une gestion simplifiée.
Absolument, Machool simplifie la gestion des retours avec son portail de retours intégré. Vos clients peuvent générer des étiquettes de retour et suivre l’avancée de leur retour d’un bout à l’autre. Cette fonctionnalité rend le processus de retour plus fluide et efficace, à la fois pour vous et pour vos clients, garantissant ainsi une meilleure satisfaction.
Machool fournit des analyses détaillées de vos opérations d’expédition, incluant les frais de livraison, les délais, ainsi que les performances des transporteurs. Vous pouvez examiner vos dépenses mensuelles et suivre les tendances d’expédition, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées pour optimiser vos processus. En comprenant mieux vos données d’expédition, vous serez en mesure d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts de votre logistique.
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